Вартість комунальних послуг зростає з кожним роком, в тому числі за що подається в наші батареї тепло. Часом температура в квартирі не дотягує до комфортної. І мешканці багатоквартирних будинків скаржаться на те, що змушені переплачувати за ресурс, який не відповідає нормам опалювального періоду.
Яка повинна бути температура нагріву повітря в опалювальний сезон і норма температури в квартирі за законом? У цьому питанні нам і необхідно розібратися.
Коли включають опалення?
При похолоданні до моменту подачі тепла жити в квартирі стає не комфортно і все частіше хвилює питання про терміни опалювального сезону.
Таким чином, якщо відбуваються перепади середньодобової температури від + 5 ° C до + 10 ° C протягом декількох днів, то ще рано говорити про включення тепла.
Норми температури повітря в опалювальний сезон в квартирі 2020
Основними законодавчим актом який регулює норми температури в приміщеннях є ГОСТ 30494-2011. «Будівлі житлові і суспільні. Параметри мікроклімату в приміщеннях ».
У них обумовлені оптимальні та допустимі норми температури, що застосовуються для багатоквартирних будинків і різних приміщень:
- дитячих садків;
- адміністративних будівель.
З документа випливає, що норма температури в квартирі повинна бути від + 18 ° С до + 24 ° С.
У дужках температура в приміщенні для громадян похилого віку, сімей мають інвалідів.
Норма температури в кутовій квартирі в опалювальний сезон
У новому ГОСТі нічого не сказано про будинки з кутовими квартирами, відповідно значення береться за нормами стандартної житлової кімнати. У старому ж ГОСТ Р 51617-2000 було вказано що значення збільшується на 2 градуси.
При значному відхиленні від норми керуюча компанія зобов'язана перерахувати оплату опалення за місяць, в якому ці відхилення виявлені.
Законом встановлено цифри зниження оплати - вони становлять 0,15% за годину, коли виявлено відхилення температури від нормативного значення.
Наприклад. Протягом опалювального сезону температура повітря кутової кімнати зафіксована на позначці 16 ° C (норма становить +20 ° C) 14 годин від розрахункового періоду (він становить 720 годин). Після зняття показань приладу індивідуального обліку витрати теплової енергії за минулий місяць склав 0,7 Гкал при тарифі 1 900 руб. 32 коп. за 1 Гкал. Оскільки температура повітря була нижчою за норму, то сума оплати за опалення знижується на 0,15% за кожну годину, коли вона зафіксована в акті.
Перерахунок комунальної плати за опалення
- Знижується розмір плати за 14 годин, коли опалення надавалося неналежної якості, на: 0,15% x 14 ч \u003d 2,1%.
- Нормативна плата за тепло в розрахунковому періоді (30 днів або 720 годин): 0,8 Гкал помножені на тариф 1 900 руб. 32 коп. разом 1 520 руб. 25 коп.
- У підсумку після зниження отримаємо 1 520 руб. 25 коп. x (100% - 2,1%) \u003d 1 488 руб. 32 коп.
Бувають випадки, коли терплячі мешканці заміряють температуру кілька днів і на протязі цього терміну вона постійно не дотягує до норм. Тоді зниження плати стає істотним. Але далеко не кожна керуюча компанія готова беззаперечно перерахувати вартість послуг за опалення. Найчастіше свої права незадоволені мешканці можуть відстояти тільки в судовому порядку.
Проблеми з опалювальною системою
Такі проблеми лежать, як кажуть, на поверхні. Їх наслідком є \u200b\u200bне тільки ледь теплі батареї, а й підвищена вологість внаслідок промерзання і відтавання стін. Це неминуче веде до утворення грибка. Звичайно, такі умови далекі від нормальних для проживання. Типові ознаки проблем з опаленням:
- невелика текти в радіаторі,
- шум і бурління в трубах,
- різниця в температурі радіаторів в рамках однієї квартири,
- розподіл тепла нерівномірне по поверхах будинку,
- проблеми в системі багатоквартирного будинку в цілому.
При підготовці багатоквартирних будинків до опалювального сезону керуюча компанія зобов'язана провести перевірку всіх систем. Якщо будь-яка з них дає збій, то повинні здійснюватися ряд дій, спрямованих на його ліквідацію.
Питання відповідь
Згідно якого нормативного документа температура в кутових квартирах в опалювальний період повинна бути вище на 2-3 градуси ніж в інших?
У зв'язку з введенням нового ГОСТ 30494-2011 і скасуванням старого ГОСТ Р 51617-2000, нижче сказане не вірно!
У кімнатах і квартирах, що знаходяться в кутку будинку, температура в опалювальний період повинна становити не менше 20 градусів, що вище нормативу по інших приміщеннях на 2 градуси. Така норма закріплена в Правилах надання комунальних послуг. Правила затверджені Постановою від 6 травня 2011 № 354 і вступили в дію з 1 вересня 2012 року.
Така ж температурна ситуація по кутовим квартирам відзначена і в ГОСТ Р 51617-2000, він встановлює загальні технічні умови і вимоги до надання житлово-комунальних послуг. У документі є відсилання на відповідний СНиП, а також таблиця, згідно з якою температура в кутових приміщеннях квартир і гуртожитків повинна перевищувати нормативну (18 градусів) на 2 градуси і не повинна падати ніжі 20 градусів.
Для забезпечення такого температурного режиму, який буде відповідати вищевказаних документів, в кутових приміщеннях житлових квартир і кімнат гуртожитків ще в проект закладається установка додаткової батареї. Це необхідно і для того, щоб стіна не промерзала. Внаслідок промерзання може стати надмірна вологість в приміщенні після відтавання і виникнення цвілі. Власник кутовий квартири не повинен самовільно прибирати додаткову батарею, щоб в подальшому не виникало проблем.
Дивіться у відео інтерв'ю начальника житлового фонду, в питаннях про температуру повітря в квартирі.
Плата за комунальні послуги зростає з кожним роком, особливо в кризовий для економіки час. На жаль, про їхню якість нічого подібного сказати не можна. Коли громадяни віддають значну частину своїх кровних коштів на забезпечення комфортних умов проживання, комунальні служби намагаються проявляти несумлінність на всіх фронтах своєї роботи.
Дорогі читачі! Наші статті розповідають про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок носить унікальний характер.
Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему - звертайтеся в форму онлайн-консультанта справа або телефонуйте за телефонами безкоштовної консультації:
Якщо в ході самостійного виміру ви встановили, що норма температури знижена, слід повідомити про це Аварійно-диспетчерської служби. Якщо порушення теплопостачання не викликано стихійними факторами (наприклад, аварією на теплотрасі), диспетчер викликає додому аварійну бригаду, складову офіційний акт заміру.
Замір повинен проводитися зареєстрованим приладом, що має всі необхідні технічні документи. В акті вказується така інформація:
- дата його складання,
- характеристики квартири,
- склад комісії,
- дані приладу,
- значення температури,
- підписи всіх учасників комісії.
Акт складається у двох примірниках, один з яких залишається у власника квартири, а інший - у співробітників ЖКГ, які здійснюють завмер.
кратність повітрообміну
Температура повітря є не єдиним параметром, прямо впливає на комфорт і безпеку проживання людей у \u200b\u200bбудинку. Важливим для організму є повітрообмін: наявність свіжого повітря, провітрювання житлового і нежитлового приміщення.
Даний параметр також регулюється нормативними документами СанПіН. Так, необхідна норма кратності повітрообміну для житлового приміщення площею 18 м² дорівнює 3 м³ / год на один квадратний метр, Для кухні - в три рази більше.
Кратність повітрообміну - характеристика, що визначається відношенням видаляється або подається з приміщення за годину часу повітря до обсягу цього приміщення.
Як зробити вимір теплоносія?
Теплоносієм в системі центрального опалення є гаряча вода, Що тече з-під крана.
Виміряти її температуру можна різними способами, Але найпростіший - це вимір термометром температури кранової води, Налитої в склянку.
Також можливе вимірювання температури труб. Значення цього параметра має бути рівним 50-70 ° С.
Відповідальність комунальних служб за порушення температурного нормативу
Якщо температура в приміщенні взимку нижче норми, що робити?
Згідно із законом громадяни мають право вимагати зниження плати за тепло на 0,15% за кожну годину недотримання комунальними службами вашої норми температури. Провівши нескладні обчислення, можна встановити, що за 4 тижні надання послуги неякісного опалення будинки плата за нього знижується більш ніж на 90%. Зрозуміло, комунальники не будуть добровільно погоджуватися на такий перерахунок, а тому треба йти до суду.
Заява про перерахунок плати за опалення в керуючу компанію можна скачати.
Історія знає приклади, коли громадянам вдавалося відстояти свої права. Так, в 2014 році мешканка Пермського краю стягнула у комунальних служб 136 тисяч рублів за недотримання комунальними службами своїх зобов'язань щодо забезпечення її будинку теплом.
Температурні норми в квартирі. Дивимося відео:
Дотримання норм опалення в зимовий період дуже важливо, оскільки в іншому випадку мешканці можуть сильно переохолоджуватися.
Нормативи встановлені стандартами ГОСТ і беруться до уваги керуючими компаніями.
Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок індивідуальний. Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему - звертайтеся до консультанта:
ЗАЯВКИ ТА ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО і БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ.
Це швидко і БЕЗКОШТОВНО!
існують будівельні норми і правила і норми - Сніпи, згідно з якими встановлюються особливості температурного режиму в квартирах в зимовий період часу.
Вони використовуються насамперед для того, щоб захистити права і інтереси громадян.
Норми взимку в приміщенні по ГОСТу
Температура в квартирі повинна відповідати нормам, наведеним у таблиці. Особливо важливо це при створенні в будинку кімнати для новонародженої дитини.
Звичайні житлові кімнати опалюються на середньому рівні, по ГОСТу, але в кутовий температура завжди повинна бути вище на 2 - 4 градуси через особливості її розташування і обдування холодним повітрям.
| Тип приміщення | t повітря в градусах мінімальна |
t повітря в градусах допустима |
Відносна вологість в% мінімальна |
Відносна вологість в% допустима |
| Житлова кімната | 20 – 22 | 18 – 24 | 30 – 45 | 60 |
| Житлове приміщення в районах, де температура повітря досягає - 31 градус і нижче | 21 – 23 | 20 – 24 | 30 – 45 | 60 |
| туалет | 19 – 21 | 18 – 26 | Не встановлено | Чи не вуст. |
| кухня | 19 – 21 | 18 – 26 | Чи не вуст. | також |
| Ванна, поєднаний санітарний вузол | 24 – 26 | 18 – 26 | Чи не вуст. | Чи не вуст. |
| Коридор між квартирами | 18 – 20 | 16 – 22 | 30 – 45 | 60 |
| Сходова клітка | 16 – 18 | 14 – 20 | Чи не вуст. | Чи не вуст. |
| комори кімнати | 16 – 18 | 12 – 22 | Чи не вуст. | Чи не вуст. |
У весняний і літній час року опалення вимикається після того, як температура в регіоні досягне позначки +8 градусів і протримається кілька діб.
Як правильно робити заміри
Після того як громадянин помітить, що опалення в кімнаті недостатня, він починає вимагати від комунальників зниження оплати за житлово-комунального господарства.
Перед тим як це зробити, необхідно провести самостійну перевірку на можливе переохолодження квартири з інших причин.
Після того, як в будинок прибудуть співробітники КК, вони почнуть перевірку батареї, приміщення, виміряють, скільки градусів тепла зберігається в приміщенні, але якщо ними буде помічений протяг, на перерахунок годі й сподіватися.
Для того, щоб виключити таку ситуацію, перед тим, як викликати майстрів на будинок, потрібно зробити наступне:
| Перевірити, наскільки герметично закриті вікна і двері в приміщенні | Представники КК в обов'язковому порядку проведуть перевірку можливих джерел витоку поступаемого тепла |
| Допустимо використовувати звичайний кімнатний термометр | Його слід правильно розташувати - прилад повинен висіти на відстані не менше 1 метра від зовнішньої стіни, і на висоті не менше 1,5 метра |
| Якщо громадянин підозрює | Що опалення в квартирі не достатня, проводити виміри слід щогодини, протягом доби. Якщо в результаті перевірки буде виявлено, що температура в кімнаті не відповідає стандарту ГОСТ, є відхилення більш ніж на 3 градуси в денний час доби і 5 - в нічний, складається акт проведених замірів. Він буде підставою для перерахунку оплати за житлово-комунального господарства |
| Заміри не виконуються в той час | Коли за вікном ясна погода і температура вище 5 градусів. Це пов'язано з тим, що температура в кімнаті збільшується при нагріванні сонячними променями. Тому викликати майстра слід в холодний день |
Після того, як виміри зроблені, можна подати заявку в домоуправління, після чого буде надіслано майстер з вимірювальним приладом високої точності.
Текст заявки повинен складатися з наступних пунктів:
| Найменування керуючої компанії | І ПІБ директора організації |
| Слово «Заявка» великими літерами | — |
| Нижче викладається прохання | «Провести вимірювання температури повітря в житловому приміщенні квартири № ...». Потрібно вказати температуру повітря в кімнаті, яка тримається на одному рівні близько однієї - двох тижнів |
| Нижче наводяться нормативні акти, що регулюють процес подачі опалення до житлових будинків | Правила надання ком.услуги власникам квартир - Постанова Уряду № 354 та Санітарно-епідеміологічні вимоги до умов проживання громадян у житлових приміщеннях - Додаток 2 |
| Описується ситуація на момент звернення | «Сьогодні вранці (вдень) температура в кімнаті становила 15 градусів при допустимих показаннях - 18 С. Прошу провести заміри у відповідність до вимог, встановлених ГОСТ в пункті 4 -« Методи контролю ». Бажаю бути присутнім при перевірці квартири комісією. Вимагаю скласти акт огляду в двох примірниках, один з яких залишиться у мене ». |
| В останньому рядку | Ставиться дата і підпис з розшифровкою |
Комісія проводить заміри температури, мікроклімату в приміщенні, перевіряє систему опалення і складає відповідний акт.
Потім, в залежності від виявлених проблем приймається рішення щодо подальших дій.
Якщо ж домоуправління не погодило з заявником дату відвідування приміщень майстром і не надіслало робочих, то слід звернутися в інші, вищі інстанції.
Відео: надлишки тепла
Куди звертатися при відхиленнях від допустимого рівня
При виявленні порушень температурного режиму в приміщенні, громадянам слід звертатися в наступні інстанції:
- Будинкоуправління - при відсутності результату заявка передається далі.
- Міська житлова інспекція.
- Міська або селищна адміністрація.
Звернення здійснюється в порядку черги. Подавати документи потрібно в організації за місцем проживання, це дозволить прискорити процес.
Послідовність дій власника квартири при поганому опаленні:
| Почати розгляд слід зі своєї керуючої компанії або ЖЕКу | Для цього не завжди потрібно стояти в чергах, скаргу можна подати по гарячій лінії, яка працює в місті, або через офіційний сайт. Допускається написання заявки і в книзі скарг. Особистий візит все ж дозволить прискорити процес. За умови, що майстри будуть вільні, їх можуть в той же день послати для проведення замірів |
| Скаргу на погане опалення | Потрібно подавати безпосередньо начальнику організації - в ЖЕКу, або будь-який інший компанії. Заява пишеться на його ім'я. Якщо заявка залишилася без відповіді в перебігу декількох днів - 30, то можна йти далі, і складати заяву для Росспоживнагляду |
| Після того, як проведена перевірка | І встановлений факт недостатності подачі тепла в квартиру, складається заяву на перерахунок |
За Росії діє єдина гаряча лінія, на яку громадяни з будь-якого міста можуть поскаржитися на відсутність опалення в квартирі - 8 - 800 - 700 - 88 - 00 або +7 - 800 - 700 - 88 - 00.
Оператор задасть питання про місто проживання, домашню адресу і типі проблеми, запитає, чи проводилися самостійні виміри і яка температура в кімнаті на момент звернення.
Фактори, що впливають на клімат приміщення
Мікроклімат приміщень в житловому будинку формується під дією декількох факторів. Серед них можна виділити наступні:
- Пора року. Взимку використовується штучне опалення - від труб. Влітку - стіни будинків прогріваються під дією сонячних променів.
- Кліматичні умови, які можуть відрізнятися в залежності від регіону проживання громадянина.
- Технічні характеристики і особливості будинку.
- Кількість осіб, які проживають в квартирі.
Кожен фактор потрібно розглянути окремо:
| Пори року | При чергуванні сезонів внутрішній клімат в квартирах може істотно відрізнятися. Взимку температура незмінно знижується, і необхідно використовувати різні джерела тепла. Влітку обігрів приміщень не здійснюється. Опалювальний сезон закінчується навесні, що відразу призводить до коливань температури в приміщенні. У багатьох країнах, і по всіх містах Росії, найбільш оптимальною вважається температура 18 - 22 градуси в опалювальний сезон. Якщо вона нижче, слід подавати скаргу |
| Кліматичні умови | Залежно від регіону країни у жителів можуть змінюватися переваги до температурного режиму. Величезне значення має рівень вологості на вулиці, показники атмосферного тиску і середня кількість опадів. Стандарти, встановлені ГОСТ є загальними, а точні показники встановлюються індивідуально для кожного населеного пункту |
| Технічні особливості квартири | На показники температури в приміщенні істотний вплив можуть надавати габарити - висока стель, наявність громіздких меблів, утеплювача в стінах, і особливо - тип розташування квартири - центральне або кутова. Навіть поверховість робить деякий вплив. Всі ці параметри враховуються фахівцями при проведенні замірів |
| Кількість проживаючих в приміщенні людина і інші особливості | Жінки завжди потребують більш підвищеній температурі, ніж чоловіки. Діти часто схильні до переохолодження і обігріву, оскільки теплообмін в їх тілі ще слабо розвинений. Стандартами ГОСТ людський фактор практично не передбачається, тому важливо правильно вибирати кімнати - НЕ селити дитини в кутові, де прохолодніше, ніж в інших приміщеннях |
Перед тим, як викликати додому фахівця для проведення замірів і писати скаргу в контролюючі інстанції, слід самостійно оцінити мікроклімат в приміщеннях, з урахуванням всіх перерахованих вище факторів, оскільки вони можуть зробити істотний вплив на результат.
У наших квартирах мікроклімат формується кількома факторами і кімнатна температура - найбільш значуща його частина. Температурний комфорт домочадців індивідуальний, залежить від їх статі і віку. Однак різниця потреб в теплі у членів однієї сім'ї невелика і складає до 2-3 ° С, що допускаються нормами СанПіН.
Ми розповімо вам, як визначити оптимальну температуру, як позначається на самопочуття людей надмірне охолодження чи перегрівання. Крім того, позначимо параметри комфортного мікроклімату, а також наведемо ефективні способи підтримки нормального температурного режиму в приміщенні.
Забезпечують комфорт домочадців режими температури залежать від кліматичного розташування житла. У південних регіонах і в північних місцевостях, також в західних і східних широтах норма домовик температури буде різна.
Що стосується країн - їх клімат також неоднаковий. І оскільки складовими клімату крім температури є атмосферний тиск разом з вологістю повітря, прийнятний теплової діапазон задається ними спільно.
Контролювати температурні режими опалювального комплексу «тепла підлога» нескладно. Рідинні системи обладнуються термостатичним вентилем, або автоматичною насосно-змішувальної групою, однаково здатними управляти температурою теплоносія, що циркулює по вбудованому в підлогу контуру.
В інфрачервоних і температурний контроль здійснюється терморегуляторами цифровими, програмованими або електромеханічними. Постійно звіряючи зміни температури з заданими граничними значеннями, вони відключають або включають систему.
Класичні опалювальні системи квартир, що базуються на циркуляції гарячої води по трубах з надходженням в радіатори, також допускають контроль температури.
Буде потрібно оснащення труби на вводі теплоносія в радіатор автоматичним (термостат), контролюючим інтенсивність надходження гарячої води згідно заданого параметра.
Відзначимо, що простіше комплектувати циркуляционно-радіаторну опалювальну систему батарейним терморегуляторами при її двотрубному виконанні
Потреба встановлення і збереження оптимальних режимів температури в житлових кімнатах важлива, оскільки мікроклімат квартири значно впливає на здоров'я домочадців.
Температурний дисбаланс загострює хронічні захворювання і сприяє набуттю нових, а нормалізація атмосфери по температурі, навпаки - зміцнить організм.
Поділіться з читачами вашими особистими спостереженнями щодо параметрів комфортної температури будинку. Розкажіть про способи нормалізації температурного режиму. Будь ласка, залишайте коментарі до статті, задавайте питання і беріть участь в обговореннях. Форма для зв'язку розташована нижче.
Досить часто можна почути нарікання: «Вдома холодно! Чому ми повинні платити за ледь теплі батареї? Яка повинна бути температура в квартирі взимку? ». Давайте розберемося з цим питанням і з'ясуємо, в яких випадках є правомочним звертатися зі скаргою в ЖЕК, а в яких - ні.
Опалювальний сезон
На кожну дрібницю в Росії існують спеціальні нормативні документи. Не оминули увагою наші законодавці і клімат всередині жител. Вони чітко встановили, яка температура повинна бути в квартирі середньостатистичного жителя країни. Закон говорить про те, що період, коли приміщення починають опалюватися централізовано, настає тоді, коли зовні п'ять днів температура коштує на позначці «плюс вісім». Аналогічно і закінчується опалювальний сезон. Знову-таки, короткі заморозки в міжсезоння ЖЕКи ні до чого не зобов'язують.
Але як бути, якщо сезон опалення почався, а в будинку все одно холодно? Мешканці можуть написати заяву в ЖЕК. Однак поняття «холодно» і «пекуче» - вельми суб'єктивні. Щоб не бути голослівними в своїй скарзі, потрібно виміряти температуру термометром і привести чіткі цифри показників. Так, закон прискіпливо встановлює мінімальні нормативи для різних приміщень: в житловий кутовий кімнаті має бути +20, в кухні - +18, а у ванній, де нам належить роздягатися догола - і все +25.
З цього питання також існують чітко окреслені нормативи. Цілий в крани повинна подаватися гаряча вода: не нижче + 50 і не вище (щоб уникнути опіків) + 70 градусів. В опалювальний сезон така вода повинна заповнити та батареї. Як перевірити, чи подається гаряча вода у вашому будинку так, як цього вимагають норми? Відкрийте кран, підставте склянку з градусником. Допускається відхилення на 4 градуси, але тільки в бік підвищення.
усунення проблеми
Можливо, ЖЕК ні в чому не винен, і у вас просто «завоздушена» батареї. Мешканець в цьому випадку пише заяву в ДЕЗ.
Перерахунок плати за опалення
Якщо ви страждаєте від систематичного відхилення показників від прийнятих стандартів (а вони визначаються особливими Правилами, де розписано дуже детально, як надаються послуги, за які беруться комунальні платежі), ви можете затіяти судовий процес. В результаті ЖКГ або усуне неполадки з опаленням, або ви будете менше за нього платити. Навіть в разі аварії або іншої надзвичайної ситуації чітко прописано, скільки часу люди можуть залишатися без гарячої води. Згідно з розділом VIII вищевказаних Правил, мешканці повинні письмово повідомляти в службу, що займається аваріями (ЖЕК, житлово-комунального господарства і т.д.), про всі неполадки, в тому числі і про неналежне кліматі всередині приміщень. Приходить комісія з перевіркою і становить акт, де вказується, яка температура повинна бути в квартирі, і яка вона насправді. Цей документ підписується і самим жалобщіком.Еслі комісія не з'явилася, подібний акт може бути складено мешканцем, який взяв в якості свідків сусідів. Перерахунок плати встановлюється на весь «льодовиковий період» - поки поломка залишаеться, і в вашому домі знову не стане тепло.
