Сучасний світ настільки непередбачуваний і багатогранний, що неможливо передбачити, що ж чекатиме людство завтра. Людина живе, розвивається, у нього виникають потреби, які з часом можуть змінюватися, але все ж, існують такі речі, які потрібні людині завжди.
Відомий вчений Маслоу повідомив про те, що всі людські потреби сміливо можна назвати природженими. Плюс до всього їм була представлена \u200b\u200bконцепція потреб в мотивації ієрархічного порядку, ось в такій черговості:
1. Потреби фізіологічного характеру. Вони займають важливе місце в житті кожної людини. Бо якщо не будуть задоволені біологічні потреби, то нікого не цікавитимуть потреби розташовані на більш високому рівні.
2. Потреби відносять до захисту і безпеки. В наші дні сюди можна віднести системи безпеки, стабільність в законі і порядку, свободу від загроз. Тобто ці потреби цікаві всім, хто зацікавлений у виживанні. Кожна людина прагнути до стабільності, впевненості в завтрашньому дні, хорошою зарплатою і фінансовим потокам забезпечує всю сім'ю.
3. Сюди слід віднести потреби любові. Тут кожна людина прагнути побудувати міцні, гармонійні відносини. Так само саме тут встановлюється прихильність до оточуючих людей в будь-якому віці.
4. На цьому етапі формується необхідність в самоповазі. Після того, як ми задовольнили свою потребу любити і бути коханими, у нас виникає необхідність в повазі. Сюди ставитися: повага до інших людей і до самого себе.
5. Потреба в самореалізації. Кожна людина прагнути досягти якихось висот, добре заробляти, використовувати всі свої таланти і бути від цього повністю задоволеним.
Звичайно, ці потреби дуже важливі для кожної людини. Але сучасний світ настільки багатогранний, що нам вже просто не обійтися без тих технологій, які нас оточують. Особливо без систем безпеки. Адже охоронне відеоспостереження роблять наше життя набагато спокійніше, безпечніше і впевненіше. Людина хоч і боїться багато, але з цим обладнанням він відчуває себе набагато спокійніше. Проходить хвилювання за своє життя сім'ї і цілісність майна. Виходить, що в наші дні потреба в захищеності можна віднести до однієї з найнеобхідніших, що мабуть, зовсім не дивно.

Метафізична антропологія російських мислителів.

Фундаментальні характеристики людини.

Філософи весь час стикалися з неможливістю визначення людини, хоча завжди були спроби дати таке. "Людина розумна" (homo sapiens), "людина, яка будує" (homo faber), "людина граюча" (homo ludens), Маркс говорив про людину як про тварину, що виробляє знаряддя праці, Гегель - як про ссавців з м'якою мочкою вуха (в жарт, звичайно), Ніцше вважав, що людина - це тварина, яке вміє обіцяти і т.д. і т.п.

Людину не можна визначити однозначно і остаточно, занадто він багатогранний, різнобічний в своїх думках, справах і звершеннях і жодне з його численних властивостей не є головним і вирішальним для його розуміння. Визначити його можна тільки негативно, через такі якості, які несуть в собі заперечення:

1. Незвідність

2. Непредопределенность

3. Незамінність

4. Неповторність

5. невимовно.

Ці п'ять "не" свідчать не про обмеженість або ущербності людської природи, а про її винятковий характер, особливому місці людини серед інших предметів або явищ навколишнього світу.

незвідність

Людина не можна звести до свого біологічного виду: виросте серед вовків - стане вовком, серед мавп - мавпою. Але, на відміну від тварини, він не прив'язаний ні до клімату, ні до їжі - може жити майже в будь-якому кліматі, будь-яких географічних умовах, пристосовується до будь-якої їжі.

У випадку з людиною можна говорити про абсолютну незвідність. Він ніколи не збігається з жодною своєю тілесною або психологічною особливістю, ні з професією, ні з роботою, ні зі справою. У жодній речі, яку він створює, він не висловлює себе повністю, він завжди вище, значніше будь-якого своєї справи і звершення. Якщо він ототожнив себе зі своєю професією - він уже не людина в повному розумінні слова. Його вже можна називати через дефіс: людина-токар, людина-банкір, людина-депутат.

Сутністю людини є ніщо. Він ніщо в порівнянні з усіма іншими видами життя, окостенілими в строгих і незмінних формах. Ні крокодил, ні мавпа не можуть бути іншими - вони вже мільйони років не змінюються, застигли в даній їм природою формі і завжди роблять одне і те ж. Людина завжди змінюється, завжди долає своє сьогоднішнє стан. Він ніщо, яка не є щось (закінчене і обмежене), а є умова всякого щось, яке дозволяє йому бути ким завгодно, не співпадає з жодною втілилася формою. Його ніщо - це ознака його універсальності, можливість свободи. Для позначення суті людини немає іншого слова, крім ніщо, так як всі позитивні визначення обмежують його.

Непредопределенность

Людина ніколи не буває абсолютно вільним. Він постійно залежить від тисячі факторів, що обумовлюють його поведінку, ставлення до оточуючих: від спадковості, клімату, культури, державного устрою, зарплати, сім'ї і т.д. і т.п. Перетин цих залежностей створює такий вир випадковостей, передбачити які просто неможливо. Людина може розрахувати рух планет на сотні років вперед, але не знає, що з ним буде завтра. В результаті цього незнання він часто безсилий запобігти багато подій свого життя.

Ми залежимо від багатьох речей зовні, але ми не повинні ні від чого залежатиме внутрішньо. Хіба мало причин впливає на мене, але якщо я живу, тому що вирішив так жити, то я - головна причина мого життя, а не зовнішні обставини.

Людина є частиною суспільства. Існуючи в суспільстві, він постійно відчуває певні соціальні потреби.

Соціальні потреби людини є невід'ємною частиною його особистості.

види

Які бувають соціальні потреби? Існує велика кількість соціальних потреб людини, які умовно можна розділити на три основні групи:

Базові соціогенні потреби

Список базових соціальних потреб, які відчуває людина, що живе в суспільстві:

приклади задоволення

Розглянемо на прикладах задоволення людиною виникають соціальних потреб:

значимість

Задоволення соціальних потреб з групи "для себе" є необхідною умовою формування повноцінної особистості.

Відповідність життя людини його соціальним очікуванням гарантує позитивну соціалізацію такої людини в суспільстві, виключає прояв у нього будь-яких форм поведінки, що відхиляється.

Людина, задоволений рівнем свого розвитку, отриманою освітою, кар'єрою, друзями і є корисним членом суспільства.

Кожна з його задоволених потреб призводить до появи будь-яких суспільно значущого результату: міцна сім'я з дітьми - повноцінна осередок суспільства, досягнення в кар'єрі - успішне виконання трудових функцій і т.д.

Задоволення потреб "для інших" і "разом з іншими" - запорука позитивного функціонування суспільства.

Тільки позитивна взаємодія людей між собою, їх вміння діяти разом в громадських інтересах, а не тільки поодинці в особистих цілях допоможе створити зріле суспільство.

Проблема сучасного суспільства полягає саме в небажанні людей задовольняти загальні потреби. Кожна людина підходить до питання з егоїстичної точки зору - робить тільки те, що вигідно для нього.

При цьому відсутність ініціативи в скоєнні важливих суспільних дій призводить до безладу, порушень закону, безвладдя.

В результаті порушується цілісність і благополуччя суспільства, в якому живе людина, і це негайно позначається на якості його власного життя.

Тобто його егоїстичні інтереси в будь-якому випадку зачіпаються.

результат

Діяльність людини викликається соціальними потребами? потреби - джерело активності особистості, мотивація її діяльності.

Людина виконує будь-які дії виключно з прагнення досягти певного результату. Цей результат - задоволення потреби.

Дії людини можуть сприяти виконання бажання безпосередньо. Наприклад: при потребі в спілкуванні підліток виходить з дому на вулицю до сидячих у дворі друзям і вступає з ними в діалог.

В іншому випадку активність проявляється у виконанні певних дій, які згодом призведуть до задоволення соціальної потреби. Наприклад, прагнення до влади може бути досягнуто шляхом цілеспрямованої діяльності в професійній сфері.

При цьому люди не завжди роблять дії для задоволення потреб, які у них присутні.

На відміну від біологічних потреб, які ігнорувати неможливо (спрага, голод і ін.), Соціальні потреби людина може залишити нереалізованими.

причини: Лінь, відсутність ініціативи, недостатня мотивація, відсутність цілеспрямованості, і т.д.

Наприклад, людина може відчувати потребу в спілкуванні і при цьому постійно сидіти вдома на самоті, не мати друзів. Причиною такої поведінки може стати сильна,.

В результаті людина не робитиме дій, які він міг би зробити для досягнення бажаного результату.

Відсутність необхідної активності призведе до нереалізованості існуючих бажань, до низької якості життя, але при цьому загрози для життя не буде.

Чи є у тварин?

З одного боку, соціальні потреби можуть бути властиві тільки людям з огляду на те, що їх можуть відчувати тільки члени суспільства. З іншого боку, у тварин в їх групах існує певна ієрархія поведінки, правила і ритуали.

З цієї точки зору прийнято виділяти зоосоциальной потреби тварин: Батьківське поводження, ігрове поведінка, міграції, прагнення до самозбереження, адаптація до умов життя, ієрархія в зграї і т.д.

Дані потреби не можна назвати соціальними повною мірою, але вони є першоджерелом розвитку подальших соціальних потреб у людей.

Таким чином, соціальні потреби існують у кожної людини в великій кількості. Задовольняючи їх, людина повинна діяти не тільки в особистих інтересах, а й в інтересах оточуючих людей.

Потреба бути потрібним і спілкування - соціальні потреби людини:

1.2 Соціалізація потреб людини

Всесвітня історія - це перш за все історія розвитку потреб людини і способів їх задоволення, історія створення матеріальних засобів діяльності, призначених для реалізації цих потреб, а аж ніяк не історія чистої думки, самосвідомості і т.п. Одна з корінних передумов історичного прогресу, підкреслювали К. Маркс і Ф. Енгельс, полягає в тому, що «сама задоволена перша потреба, і це породження нових потреб є першим історичним актом».

Тварина не знає нових потреб. Життя навіть високоорганізованих тварин складається в задоволенні генетично заданого кола потреб. Диференціація особин тваринного стада по їх фізичній силі, витривалості, швидкості реакції. Спостережливості, здатності до спілкування і т.д. не приводить до виникнення нових потреб. Зовсім інша справа - диференціація здібностей людей, членів людської спільноти. Тут індивідуальні відмінності призводять до пошуку і відбору нових засобів деятельнсоті, які перетворюються, закріплюючись в індивідуальному і груповому досвіді, в нову потреба цієї спільноти людських індивідів, що робить істотний вплив на підвищення життєздатності всього суспільства.

У самому початковому пункті йдеться про задоволення біологічних потреб зароджується колективу. Але задоволення цих потреб фізичного існування за допомогою створених людиною засобів задоволення, тобто синтетичним шляхом. В цьому і полягає суть першого історичного акту. Виникає якісно новий тип еволюції, заснований на збільшенні коштів задоволення потреб і на перетворенні цих коштів в предмети нових, власне людських потреб. Отже, здатність до розширення кола потреб і до породження нових - найважливіший момент соціалізації потреб, їх олюднення.

У той же час цей процес виділення людини з тваринного світу являє собою і процес якісного перетворення самих біологічних потреб людини, їх наповнення соціальним змістом, обумовлений специфічними особливостями трудової діяльності людей.

Глава 2. Інтереси

Вплив ЗМІ на соціалізацію особистості дітей раннього віку

Соціалізація - це процес, необхідний дитині, для отримання навичок, необхідних для повноцінного життя в суспільстві. На відміну від інших живих істот, чия поведінка обумовлено біологічно, людина, як істота біосоціальна ...

Матеріальні потреби суспільства

Стан почуття недостачі характерно для будь-якої людини. Спочатку цей стан носить розпливчастий характер, точно неясна причина такого стану, але на наступному етапі воно конкретизується ...

Потреби визначають вибірковість сприйняття світу, фіксуючи увагу людини переважно на тих об'єктах, які мають здатність вгамовувати потреби Наявність потреби супроводжується емоціями: спочатку ...

Потреби і умови життя людей

Існує безліч класифікацій потреб. За сферами Потреби поділяються за характером діяльності (оборонної, харчової, статевої, пізнавальної, комунікативної, ігрової). Поділ в зв'язку з тими цілями ...

У сучасному природознавстві термін «потреба» має кілька значень. «Потреба - в найзагальнішому значенні цього слова - істотна ланка в системі відносин будь-якого суб'єкта, що діє ...

Потреби сучасної людини

Існують різні класифікації потреб людини, які будуються як по залежності організму (або особи) від якихось об'єктів, так і за потребами, які він відчуває. А. Н ...

Потреби сучасної людини

Основні проблеми аналізу потреб полягають у встановленні їх складу, ієрархії, кордонів, рівнів і можливостей задоволення. Ці проблеми тісно взаємопов'язані. Зокрема, як буде показано нижче ...

Потреби сучасної людини

Структура потреб може змінюватися в однієї і тієї ж людини на протязі різних періодів його життя. При цьому, чим нижче суб'єктивно-нормальний рівень задоволення потреб існування, тим більше ймовірно ...

Проблема задоволення потреб людини

Стан почуття недостачі характерно для будь-якої людини. Спочатку цей стан носить розпливчастий характер, точно неясна причина такого стану, але на наступному етапі воно конкретизується ...

Важливою особливістю культурних потреб є їх дуалістичність. Це проявляється в тому, що, з одного боку, культурна потреба задовольняє особистісні інтереси залучення до художніх цінностей ...

теорія Маслоу

Тепер розглянемо ієрархію потреб по Маслоу більш докладно: · Фізіологічні потреби Найбільш базовими, найпотужнішими, самими обов'язковими з усіх людських потреб є ті ...

ПЕРВИННІ ПОТРЕБИ є за своєю природою фізіологічними і, як правило, вродженими. Прикладами можуть служити потреби в їжі, воді, потреби дихати, спати і сексуальні потреби. ВТОРИННІ ПОТРЕБИ за своєю природою психологічні. Наприклад, потреби в успіху, повазі, прихильності, влади і потреба в приналежності кому або чого-небудь. Первинні потреби закладені генетично, а вторинні зазвичай усвідомлюються з досвідом. Оскільки люди мають різний набутий досвід, вторинні потреби людей розрізняються в більшому ступені, ніж первинні.

Потреби - це усвідомлена відсутність чого-небудь, що спричиняє спонукання до дії. Первинні потреби закладені генетично, а вторинні виробляються в ході пізнання і отримання життєвого досвіду.

Національна продовольча безпека є важливим складовим елементом національно-державної безпеки і в цій якості характеризує економічну стійкість і політичну незалежність існуючої системи, її здатність забезпечувати елементарні, первинні потреби своїх громадян без шкоди національно-державним інтересам. Отже, поняття продовольчої безпеки має два аспекти.

На рис. 18 представлені гіпотетичні криві потреби і попиту в певному товарі. У першій частині графіка до точки (до потреба перевищує попит - спрацьовує принцип первинності потреби. Це також пояснюється і наступними факторами

Первинні потреби часто задовольняються за допомогою грошей. Але гроші спонукають до дій (за оцінками західних фахівців) лише 30-50% робіт-

Велике значення для працівників, зайнятих науковою діяльністю, має мотивація. У зв'язку з цим важливу роль відіграє класифікація та аналіз чинників-мотиваторів, а також вивчення поведінки особистості як функції його сприйняттів в очікуванні, що з даної ситуацією. При цьому слід мати на увазі, що поряд з первинними потребами, які задовольняються за допомогою грошей, є більш піднесені потреби - в знаннях, авторитеті, творчості. Моральні ідеали, великі цілі, моральні переконання, звички, традиції і т. Д. Часто мають визначальне значення для вчених.

Вивчивши ринок і зупинившись на будь-яких конкретних постачальників, відділ закупівель зобов'язаний визначити потреби підприємства або фірми в конкретних поставках. Визначення потреб грунтується на стратегії управління запасами, чому в підручнику присвячений спеціальний розділ. У цій главі позначимо лише основні принципи визначення потреб. Перш за все визначення потреб означає виявлення товарів і послуг з їх якістю, кількістю в основному двома методами шляхом визначення потреб на основі замовлень і планомірного визначення потреб на основі витрат. Визначення потреб на основі замовлень, наприклад в машинобудуванні, відбувається шляхом розкладання специфікацій на окремі комплектуючі з урахуванням вже наявних складських запасів. Первинними потребами тут є потреби в готових виробах, вторинними - в вузлах, з яких комплектуються вироби, третинними - в деталях, з яких складаються вузли. Терміни задоволення наступних потреб визначаються на основі термінів закупівлі попередніх.

Потреби класифікуються відповідно до визначених критеріїв. Так, розрізняють первинні і вторинні потреби. Первинні потреби - це такі потреби, які людина відчуває в будь-якій ситуації, оскільки їх задоволення життєво важливо (наприклад, їжа, вода, одяг і т.д.). Вторинні потреби - це ті, які виникають з розвитком цивілізації (наприклад, холодильники, телевізори, автомобілі). Крім того, розрізняють індивідуальні та соціальні потреби. Індивідуальні - це такі потреби, які людина відчуває як окрема особистість. Соціальні потреби люди відчувають як члени суспільства. Наприклад, їжа і вода є індивідуальними потребами, а потреби в громадському порядку, справедливості і т.д. - соціальними. Зазвичай людина сама забезпечує задоволення своїх індивідуальних потреб, купуючи, наприклад, їжу і одяг у інших людей. У той же час уряд або інші громадські організації (парламент, міська рада і т.д.) забезпечують задоволення з-

Американський дослідник А. Маслоу всю сукупність потреб розділив на дві групи первинні і вторинні потреби. У свою чергу, первинні потреби Маслоу поділив на фізіологічні, потреба в безпеці і захищеності.

Бувають також природні (об'єктивні) і штучні (суб'єктивні) конфлікти. Природні конфлікти виникають в результаті стихійного збігу обставин, загострення відносин між групами людей з приводу задоволення їх первинних потреб штучні конфлікти створюються людьми для реалізації певних цілей.

Первинні потреби є за своєю природою фізіологічними і, як правило, вродженими. Вони включають потреби дихати, спати, їсти, сексуальні потреби.

В силу цього первинні потреби закладені генетично, а вторинні зазвичай усвідомлюються з досвідом. Потреби неможливо безпосередньо спостерігати і виміряти. Потреби служать лише мотивом до дії. Про них можна судити з поведінки людей. Коли потреба відчувається людиною, вона спонукає в ньому стан спрямованості.

Всі ці потреби Маслоу розташував у вигляді суворої ієрархічної структури (піраміди). При цьому потреби першого і другого рівнів віднесені до первинних потреб, а наступні (третій - п'ятий рівень) - до вторинних потреб. Ієрархія потреб по Маслоу приведена на рис. 4.9.

Існують також потреби первинні і похідні. У класичній школі первинні потреби іменуються потребами, а похідні - потребами.

Первинні потреби є за своєю природою вродженими, вони закладені генетично. Це потреби в їжі, воді, потреби дихати, спати, потреби в спілкуванні.

Відчуття - це форма подання споживачами своїх стимулів поведінки на ринку, форма усвідомлення ними своїх первинних потреб. При цьому важливо відзначити, що справжні відчуття людей (і багатьох організацій) від них самих не залежать і їм не підконтрольні. Відчуття - у всіх випадках щось похідне, вторинне від стимулів і визначаються тільки ними. Наприклад, людина в універсамі не може контролювати свою зорову реакцію на викладку товарів, їх упаковку і т.п., оскільки загальне зорове сприйняття предметів від людини (якщо він, звичайно, не сліпий) не залежить (він бачить стільки продуктів, скільки розташоване поблизу ).

Запити та переваги - це набір варіантів задоволення первинних потреб, що виникають у споживача під впливом відчуттів. Споживач ще може зробити вибір, прийняти рішення про

В якійсь мірі подібні структури несуть наліт суб'єктивності, хоча і допомагають фірмам усвідомлено регулювати процес просування товару. Так, вважається, що реклама, яка спирається на первинні потреби людей, виявляється ефективнішою при просуванні товару до споживача.

Поділ потреб на дві групи є досить умовним. Справа в тому, що первинні потреби не є у людини виключно фізіологічними. Наприклад, їжа потрібна людині для того, щоб підтримувати своє існування однак для значної частини людей не байдуже, що саме вони їдять покупка делікатесів або відвідування дорогого ресторану не є фізіологічними потребами, вони соціальні за своєю природою.

Потреби поділяють на первинні та вторинні. Первинні потреби, як правило, вроджені. До них відносяться фізіологічні потреби організму в їжі, воді, сні, диханні і т. Д.

Аргументом на користь рівності доходів є принцип максимізації корисності. Справа в тому, що споживачі витрачають свої доходи в першу чергу на ті товари, які мають максимальною користю. Після задоволення первинних потреб залишився дохід витрачається на товари з меншою граничною корисністю. Тому оптимальний розподіл доходів означає розподіл порівну, коли забезпечується максимально можлива сукупна корисність в суспільстві. Крім того, політика держави щодо вирівнювання доходів є соціально привабливою.

Потреби зазвичай підрозділяються на первинні, що задовольняють життєво важливі потреби людини (їжа, одяг і ін.), І вторинні, до яких відносяться всі інші потреби (наприклад, потреби дозвілля кіно, театр, спорт і т.д.). Первинні потреби не можуть бути замінені одна інший, вторинні - можуть. Розподіл на первинні і вторинні потреби історично умовно, співвідношення між ними з розвитком суспільства змінюється.

Первинні потреби закладаються на генному рівні і мають фізіологічну природу.

Первинні потреби за своєю природою фізіологічні і, як правило, вроджені. Це потреби в їжі, воді, дихати, здати, і т.д. Вторинні потреби за своєю природою мають психологічний характер. Наприклад, потреби в успіху, повазі, прихильності, влади, потреба в приналежності кому або чого-небудь. Первинні потреби закладені генетично, вторинні усвідомлюються з життєвим досвідом. Оскільки люди мають різний набутий досвід, вторинні потреби людей розрізняються в більшій мірі, ніж первинні.

Первинні потреби за своєю природою є фізіологічними і, як правило, вродженими. Наприклад, потреба в їжі, воді, повітрі. Вони закладені в організмі генетично. А вторинні, наприклад, потреба в успіху, у визнанні своєї значущості, в спілкуванні - з'являються з розвитком вищої нервової діяльності людини і його свідомості, з набуттям досвіду і знань. Таким чином, узагальнюючи полярні точки зору вчених і з огляду на загальноприйнятий поділ потреб на первинні та вторинні, а також, віддаючи належне об'єктивному закону узвишшя потреб, виділимо основні групи потреб у міру їх формування та закріплення у свідомості людини

Дуглас МакГрегор запропонував два протилежних стилю взаємин керівника з підлеглими, які отримали назви теорія X і теорія У. Відповідно до теорії X більшість людей ліниві, уникають відповідальності, міцно прив'язані до своїх первинних потреб, і тому управляти ними - доля обраних, які будують свої взаємини з підлеглими на основі загроз, контролю і примусу.

Як правило, первинні потреби задовольняються за рахунок економічних методів, заохочення (зарплата всіх видів, пільги, субсидії тощо). Ефективність економічних методів залежить від того, чи дотримуються наступні умови

Так, досить повно досліджені і широко представлені в науковій літературі моделі забезпечення первинних потреб індивідуума грунтуються на генетично успадкованих інстинктах, придбаних і закріплюються кожним, функціях становлення і здійснення життєдіяльності. Їх послідовне вдосконалення і асоціативне застосування в інших цілях і сферах призводить до формування єдиної комплексної системи навичок самоорганізації індивідуума, що реалізуються, перш за все, в процесі вивчення навколишнього світу. Цим, в свою чергу, забезпечується і початок стадії оволодіння необхідними знаннями, зміст якої послідовно розширюється і спеціалізується на протязі всього життєвого циклу індивідуума.

БАЗИСНІ (ОСНОВНІ, ПЕРВИННІ) ПОТРЕБИ (PRIMARY NEEDS) - зазвичай вроджені потреби, такі як потреба вижити.

ПЕРВИННІ ПОТРЕБИ (PRIMARY NEEDS) - психологічні, зазвичай вроджені потреби, такі, наприклад, як потреба самозбереження.

Багатьох замовників не влаштовує патерналистское свідомість робітників, за яким робочі все блага - від премій до квартири - звикли не заробляти, а отримувати від керівництва, яке, в свою чергу, отримувало це від держави. Заробітну плату замовники визначають далеко не в тих розмірах, в яких можна ці блага заробити. Після тривалої незадоволеності сформованим станом справ стають зрозумілими звернення М.С. Горбачова, що необхідно враховувати "менталітет нашого народу, не жив в ринкових умовах, знав тільки одну форму власності, що знаходиться в країні, де держава вирішувала все, де воно було своєрідним соцзабезом, де питання особистої, матеріальної зацікавленості були не ясні". Не зробивши відповідних заходів, держава кинула напризволяще тих, кого багато років привчали не думати, а робити тільки те, що наказано згори. Ні керівництво, ні тим більше робітники, які не мають економічного свідомості. У ситуації, що склалася відсутність економічного свідомості і визначило ринкову вартість праці робітників будівельних спеціальностей. Вартість праці робітників була взята зі сформованої дореформеної заробітної плати в будівництві з урахуванням індексації та без урахування додаткової мотивації. Заробітна плата робітників будівельників обумовлюється ринковою ситуацією і не може заповнити їм їх мотиваційні втрати. Багато робітників усвідомлюють безвихідь і продовжують своє передреформене поведінку. Несподіванкою для багатьох робочих виявилася нестабільність в роботі, відсутність фінансів для відтворення своєї сім'ї і гаснуча можливість що-небудь самостійно зробити для поліпшення свого становища і тепер уже багато хто з них усвідомлюють, що в ситуації, що склалася виявилися просто інструментом, який необхідний на момент їх використання. Багато робітників знижують рівень своїх потреб, відмовляються від виконання роботи, "люмпінізіруют" і деградують. Фінансів для виживання робочому при відсутності роботи необхідно значно менше. Час, за відсутності роботи або при відмові від неї, робочі направляють на обробіток садових ділянок, на лісові збирання. Вихід на роботу з їх боку можливий при відсутності коштів на первинні потреби, наприклад, такі, як харчування. Робочий відчуває свою ущербність перед людьми, які мали фінансовими ресурсами, ті ж, у свою чергу, відносяться до такого індивіду як до "рабу", якого не треба купувати. "Раб" готовий до виконання

У якості першої слід зазначити орієнтацію виробництва на безпосереднє споживання. Виробництво орієнтоване в першу чергу на виживання і задоволення первинних потреб - виробляти або заробляти понад необхідного представляється безглуздим і нераціональним. Як піщет відомий німецький соціолог М. Вебер (1864-1920), людина просто хоче жити так, як він звик, і заробляти стільки, скільки необхідно для такого життя. Виробництво понад цього викликає негативну реакцію, оскільки розміри і форми споживання залежать від місця людини в ситуації, що ієрархії і традицій.

Текст роботи розміщений без зображень і формул.
Повна версія роботи доступна у вкладці "Файли роботи" в форматі PDF

цілі

Сформувати систему знань про людину та її потреби в цілому і в сучасному суспільстві, засоби і способи формування нових потреб, методах задоволення соціальних і культурних потреб індивіда, сім'ї та суспільства

завдання

Вивчення світогляду, що становить глибинну основу діяльності суспільства і індивідуальної поведінки споживача.

Аналіз процесу формування людини в ході історії.

Вивчення взаємозв'язку біологічного та соціального начал в людині, визначення їх впливу на розвиток потреб.

Аналіз виникнення, управління, зміни потреб.

З'ясувати, які чинники впливають на формування потреб.

Вивчення основ сервісу як інструменту задоволення людських потреб.

Аналіз процесу прийняття рішення споживачем про покупку

1. Введення.

Все живе на землі, будь то рослина чи тварина, повноцінно живе чи існує тільки при дотриманні нею чи навколишнім світом визначених умов.

Уже багато століть назад, під час існування людини вмілого, межа споживання почала розширюватися. Вона також носила фізіологічний характер. В ході еволюції цей кордон зайшла за межа чисто фізіологічної потреби. І в даний час потреби в красивому одязі, вишуканій їжі, у погоні за модою і престижем актуальні, і від них залежать зайнятість на ринку праці, розвиток, як великого, так і малого бізнесу.

Мета будь-якої діяльності людини - це задоволення потреб. Людина працює, щоб забезпечити собі харчування, одяг, відпочинок, розваги. Людина, яка має потреб - мертва людина.

З давніх-давен еволюції можна звести до декількох років розвитку людини, і тим самим спростити розуміння відмінності вищих і нижчих потреб (вторинних і первинних). У наукових джерелах ця відмінність визначено як поняття для автоматичного розуміння, т. Е. Дано дві категорії, відмінність в яких людський мозок уловлює досить швидко. У чому ж все-таки їх відмінність? Відрізняє ці поняття те, що відрізняє людину від тварини, тобто розум. Тільки первинні потреби відчуває при народженні людина. З часу еволюції або лічені роки соціалізації людини й істота з низьким рівнем розвитку перетворюється в високоорганізована. Основною ознакою цього перетворення є поява на визначеному етапі вищих потреб.

2.Потребності людини в різні періоди історії. Погляди філософів.

Потреби людей первісного суспільства .

Первісна людина глибоко відчував свій зв'язок з природою і злитість з одноплемінниками. Усвідомлення себе як окремої, самостійної особистості ще не відбулося. За всіма потребами людей первісної епохи стояли біологічні особливості людського організму. Ці особливості знайшли вираз в первинних потребах - в їжі, одязі, житлі. Головна особливість таких потреб полягає в тому, що вони обов'язково повинні задовольнятися - інакше людський організм взагалі не може існувати. До вторинних, відносять потреби, без задоволення яких життя можливе, хоча і повна позбавлень. Первинні потреби мали виняткове, домінуюче значення в первісному суспільстві. По-перше, задоволення первинних потреб являло собою складну задачу і вимагало від наших предків великої напруги сил (на відміну від сучасних людей, без праці користуються, наприклад, продукцією потужної індустрії, що виробляє продукти харчування). По-друге, складні соціальні потреби були розвинені слабше, ніж в наш час, і тому поведінка людей більше залежало саме від потреб біологічних.

У той же час у первісної людини починає формуватися вся сучасна структура потреб, яка сильно відрізняється від структури потреб тварин.

Головні відмінності людини від тварин - трудова діяльність і розвивалося в процесі праці мислення. Так як праця неможливий без знань про світ, в первісному суспільстві виникає потреба в пізнанні.

Мораль виникла у найдавніших людей для узгодження інтересів особистості і суспільства (свого племені). Вона стала першим потужним соціальним регулятором людських потреб

Погляд на людину у мислителів Античності (Демокріт, Сократ, Платон, Арістотель).

Перші грецькі філософи прагнули побудувати гармонійні відносини людини зі світом. Демокріт учив: «Розум і пристрасть - ось складові людської душі. Розум повинен приборкати пристрасть ».

Демокріт звернув увагу на зростання потреб, існування потреб розумних і нерозумних.

Сократ. Для Сократа самопізнання - найголовніша і єдина потреба людини.

Аристотель. Людина отримує найвища насолода не в споживанні матеріальних благ, а в самому процесі теоретичної діяльності - в спогляданні

Основні риси філософських поглядів на людину та її потреби в середні століття.

Основні риси філософських поглядів:

Теоцентризм. Головна причина всього існуючого, вища реальність і предмет філософського дослідження - Бог.

Людина розглядається як істота двоїсте: несе на собі божественний образ (володіння розумом і волею; свободою творчості, любові) і істота гріховне.

Людина та її потреби в філософії епохи Відродження (XIV-XVI ст.).

Настає час антропоцентризму. Земні турботи складають найперший обов'язок людини. Він повинен реалізувати себе, тобто задовольняти свої потреби.

Людина та її потреби в філософії кінця XIX- началаXXвека.

На початку XXвека відбувається переоцінка цінностей і зміна моделі постановки проблем.

Основні риси філософії кінця XIX- началаXXвека :

1. Двадцяте століття було епохою розквіту науки і техніки, вибухового зростання людських потреб і засобів їх задоволення.

3.Понятіе потреб.

Потреби організму динамічні, взаємозамінні, циклічні.

поняття « потреба»Узагальнює потреби людей, їх прагнення, домагання, що вимагають постійного задоволення. Потреби особистості та інші стимули її веління формуються не тільки під впливом її соціального стану, але і під впливом всього способу життя, духовної культури суспільства, соціальної психології різних суспільних груп.

3.1 Класифікація потреб

Існують різні класифікації потреб людини, які будуються як по залежності організму (або особи) від якихось об'єктів, так і за потребами, які він відчуває. Потреби поділяють на первинні (базові, вроджені) і вторинні (соціальні, набуті) потреби ..

У вітчизняній психології найчастіше потреби ділять на матеріальні (потреба в їжі, одязі, житлі), духовні (потреба в пізнанні навколишнього середовища і себе, потреба в творчості, в естетичних насолодах і т. П.) І соціальні (потреба в спілкуванні, в праці, в громадській діяльності, у визнанні іншими людьми і т. д.).

Потреби індивіда - це об'єктивно необхідні умови існування людини.

Статусні потреби - це об'єктивно необхідні умови для збереження і розвитку статусної позиції.

Робота людини часто є одним з потужних факторів формування статусних потреб.

Іншим джерелом статусних потреб є субкультура середовища, до якої належить індивід. Якщо в цьому середовищі багато хто має комп'ютери, користуються ними, працюючи або граючи на них, ведуть розмови про них, то володіння комп'ютером перетворюється в більш-менш жорстку умову приналежності до неї.

3.2 Аналіз основних потреб людини

Основні проблеми аналізу потреб полягають у встановленні їх складу, ієрархії, кордонів, рівнів і можливостей задоволення. Ці проблеми тісно взаємопов'язані.

Найбільше число публікацій присвячено класифікації потреб. По крайней мере, з часів Аристотеля відомо їх розподіл на тілесні і духовні. В даний час основною вважається класифікація, запропонована американським психологом А. Маслоу. Він виділяє п'ять груп потреб: фізіологічні, безпеки, причетності (До колективу, суспільству), визнання і самореалізації (Самовираження). Ці групи складають ієрархічну структуру, тобто передбачається, що потреби задовольняються послідовно в тому порядку, в якому вони перераховані. Таку схему зазвичай зображують у вигляді піраміди або сходи потреб.

У класифікації К. Альдерфера виділяється три групи потреб: існування, зв'язку і росту . Дана схема, як і схема Маслоу, має ієрархічну структуру.

Д. МакКлелланд виділяє потреби досягнення, співучасті і влади. Ці потреби не мають ієрархічної структури, вони взаємодіють в залежності від індивідуальної психології людини

висновок: Таким чином, відомі нам схеми класифікації не враховують:

1) всього діапазону потреб людини;

2) індивідуальних відмінностей за складом, ієрархії і значимості потреб;

3) рівнів задоволення потреб;

4) залежно потреб від цінностей і цілей життя людини.

Висновок: Таким чином, розглянувши погляд на потреби людини видно, що до сих пір немає єдиної класифікації потреб і що в основу поділу кожен автор, кладе різні підходи.

4. Що потрібно сучасній людині в 21 столітті.

На даному етапі розвитку людства світ являє собою чітко працюючу машину, яка складається з безлічі гвинтиків і шестерень. Кожен виконує свою роль - офісний працівник в поті чола працює у великій компанії, і на домашні справи у нього рідко знаходиться час. Повечеряти він вибирається в ресторан, де його потреби задовольняють кухарі і бармени, пранням і миттям посуду вдома займаються спеціальні машини. Зараз навіть пилосос брати в руки необов'язково - можна просто заробити достатньо грошей для покупки спеціального робота.В двадцять першому столітті ми собі просто не можемо уявити більшість з того, що нам розповідають батьки - про черги за сиром і м'ясом, яке було на прилавках магазинів тільки в обмеженій кількості, про можливість відпочивати тільки на території своєї країни, про дефіцит одягу і так далі. Зараз ми маємо можливість турбуватися, по суті, тільки про своє фінансове становище. Нічого складного, на перший погляд, немає - просто добре працюй в перспективній компанії і заробляй на будь-які свої потреби.

Однак даний прогрес торкнувся людське нутро. У критичній ситуації ми залишаємося абсолютно безпорадними. Звільнили з роботи - ми, по суті, втратили кошти прожитку. Відключили будинки світло - наша техніка не працює, і ми відчуваємо себе самотніми і покинутими. Ні інтернет зв'язку - ми не можемо замовити собі доставку їжі з ресторану.

Людина такий за своєю природою, що йому потрібно вміти хоча б самий мінімум робити своїми руками. Адже вкрутити самостійно лампочку, або приготувати смачний і поживний обід своїми руками не так складно, як здавалося б. Більш того, це навіть приємно, і може стати не тільки способом економії фінансових ресурсів, а й самим справжнім хобі.

Погодьтеся, що всім нам часом набридає одноманітний працю, і наша робота починає здаватися чимось безглуздим, тим, що не залишить про нас ніякого сліду. А ось вирощений власними руками сад буде ще протягом багатьох років нагадувати, що ми в цьому світі були, і ось наша праця. Тому людина зараз повинен шукати способи хоч на якийсь час відділятися від сучасного світу з його божевільним темпом і намагатися бути трохи ближче до природи.

Це, без сумніву, чудово, що ми не витрачаємо всі свої вихідні дні на прання, прибирання і приготування їжі. Прогрес дає нам багато, однак і вимагає деяких жертв натомість. Як тільки ми збалансуємо всі свої функції в багатьох планах, то відчуємо справжнє розмаїття свого життя.

5.Структура потреб

А. Маслоу ділив потреби по послідовності їх задоволення, Коли потреби вищого рівня з'являються після задоволення потреб рівнем нижче.

біологічні(Фізіологічні) потреби обумовлені необхідністю в підтримці життєдіяльності. Для нормального обміну речовин людині потрібна їжа, придатні для життя умови і можливість відпочинку і сну. Ці потреби називаються вітальними, так як їх задоволення істотно необхідно для життя.

Реалізація потреби в безпеці.

потреба в спілкуванні, любовіз боку оточуючих є психолого-соціальної потребою, реалізація якої дозволяє людям діяти в групах.

Потреба у визнанні та самоствердженні є соціальною потребою, реалізація якої дозволяє визначити своє місце в суспільстві.

Потреба в самовираженні є творчою, творчої потребою.

6.Етапи процесу прийняття споживачем рішення про покупку

Відправною точкою дослідження процесу прийняття споживачем рішення про покупку є проста модель, представлена \u200b\u200bна рис. 2. На ньому показано, що спонукальні фактори маркетингу та інші подразники проникають у "чорну скриньку" свідомості покупця і викликають певні відгуки.

Завдання діяча ринку - зрозуміти, що відбувається у свідомості споживача між надходженням подразників і проявом відгуків на них. Тепер необхідно розглянути етапи, які покупець долає на шляху до ухвалення рішення про покупку і її здійснення.

На рис. 4. представлені п'ять етапів, через які проходить споживач. З цієї моделі випливає, що процес покупки починається задовго до здійснення акту купівлі-продажу.

Процес покупки починається з того, Що покупець усвідомлює проблему або потребу. Нужда може бути збуджена внутрішніми або зовнішніми подразниками. На цьому етапі діячеві ринку необхідно виявити обставини, які зазвичай підштовхують людину до усвідомлення проблеми.

Слід з'ясувати:

а ) Які саме відчутні потреби або проблеми виникли,

б) чим викликане їх виникнення,

в) яким чином вивели вони людину на конкретний товар.

Якщо спонукання виявляється сильним, а товар, здатний його задовольнити, легкодоступний, споживач швидше за все зробить покупку. Якщо ні, то потреба може просто відкластися в його пам'яті. При цьому споживач може або припинити пошуки інформації, або пошукати ще небагато, або зайнятися активними пошуками. У пошуках інформації споживач може звернутися до наступних джерел:

Особисті джерела (сім'я, друзі, знайомі).

Загальнодоступні джерела (засоби масової інформації).

Джерела емпіричного досліди (дотик, вивчення, використання товару).

Питання полягає в тому, як саме відбувається вибір серед кількох альтернативних марок, яким чином споживач оцінює інформацію. Для оцінки варіантів можна виділити кілька основних понять, за допомогою яких вона здійснюється.

По перше, Існує поняття про властивості товару.

По-друге, Споживач схильний надавати різні вагові показники значимості властивостям, які він вважає актуальними для себе.

По-третє, Споживач схильний створювати собі набір переконань про марках. Набір переконань про конкретний марочному товар відомий як образ марки.

По-четверте, Вважається, що кожній властивості споживач приписує функцію корисності.

У п'ятих, Ставлення до марочним альтернативам складається у споживача в результаті проведеної їм оцінки.

Оцінка варіантів веде до ранжирування об'єктів в комплекті вибору. У споживача формується намір зробити покупку, причому найбільш пріоритетним об'єкта.

Робота що займається маркетингом не кінчається актом покупки, а продовжується і в післяпродажний період. Якщо товар відповідає очікуванням, споживач задоволений, якщо перевищує їх - споживач дуже задоволений, якщо не відповідає їм - споживач незадоволений.

Чим більше розрив між очікуваними і реальними експлуатаційними властивостями, тим гостріше незадоволеність споживача.

А процес закупівлі товарів промислового призначення складається з восьми етапів (рис.5)

7. Фактори, що формують потреби.

1) Природно-кліматичні умови (місце проживання);

2) Національні, культурні, релігійні уявлення (традицій, звичок, рівня освіти);

3) Соціально - економічні умови життя (величини доходу, реклама). У суспільстві, що знаходиться на низькому ступені розвитку, в структурі потреб переважають первинні потреби, які задовольняються скромним набором благ і послуг. У розвиненому суспільстві акценти зміщуються на потреби більш високого порядку, а первинні потреби задовольняються благами вищої якості;

4) Науково-технічний прогрес.

Зовнішні фактори, що впливають на поведінку споживачів.

До факторів зовнішнього впливу на споживача відносяться: культура, цінності, демографія, соціальний статус, референтні групи, домогосподарство. Ці чинники є різнохарактерні вплив груп різного масштабу на споживача.

Макровліяніе:культура, соціальні класи.

Мікровліяніе:домогосподарство, референтні групи.

Культура - набір цінностей, ідей, предметів людської праці та інших значущих символів, які допомагають людям, як членам суспільства, спілкуватися, інтерпретувати і оцінювати ситуації:

Відбиває певний рівень людського розвитку суспільства і людини;

Втілена в предметних, матеріальних носіях;

Передана наступним поколінням.

Соціальна стратифікація.

Соціальні класи-це групи людей з приблизно однаковим поведінкою, заснованому на їх економічне становище на ринку. Вони об'єднані схожими цінностями, інтересами, рівнем доходов.Отлічітельние ознаки соц. класу - схильність його представників до більш-менш однаковому споживчій поведінці, наявність певного соц.статуса; рівень освіти, рід діяльності і рівень доходу.

розрізняють робочий, середній і вищий класи. У цих класах відображається різниця між споживачами, яку можна пов'язати з відмінностями у виборі марок і продуктів.

Соціальна стратифікація- формальне нерівність класів по відношенню один до одного. В умовах нерівномірного розподілу в суспільстві фінансових, матеріальних та інших ресурсів стратифікація забезпечує соціальну ідентифікацію членом суспільства. Влада, дохід, власність впливають на соц. становище.

Соціальна стратифікація визначається як ієрархічний поділ суспільство на відносно різні і гомогенні групи за критеріями відносин цінностей і життєвих стилів.

Домогосподарство .

Домогосподарство - всі мешканці одиниці житла, провідні спільне господарство, основна одиниця споживання для більшості споживчих товарів. Домашні прилади, меблі, житло споживаються швидше домогосподарством, ніж індивідуумами.

Сімейне домохозяйство- основний механізм передачі культурних цінностей і цінностей соціального класу наступного покоління.

Вивчення сім'ї (домогосподарства) як окремої споживчої одиниці має велике значення внаслідок того, що:

а) багато продуктів купуються для всієї родини;

б) купівельні рішення окремих людей можуть багато в чому залежати від впливу інших членів сім'ї.

Внутрішні чинники, що впливають на поведінку споживача.

До внутрішніх факторів поведінки споживачів відносяться процеси, за допомогою яких індивідуум реагують на вплив груп, на зміну середовища і маркетингові зусилля.

Фактори внутрішнього впливу на споживача:життєвий стиль, емоції, особистість, мотивація, навчання, сприйняття.

Сприйняття, навчання, мотивація як чинники внутрішнього впливу на споживача.

сприйняття - відображення в корі головного мозку предметів і явищ, що діють на відчуття.

Емоції.

Емоції-сильні, щодо неконтрольовані почуття, що впливають на поведінку.

Найпростішою формою емоційного переживання є емоційний тон, тобто емоційне забарвлення, своєрідний якісний відтінок психічного процесу, які спонукають людину до їх збереження або усунення.

Існує ряд класифікацій емоцій. Виділяється 8 основних категорій: страх, гнів, радість, досада, прийняття, відраза, передчуття, здивування.

Рекламні повідомлення, що викликають емоційні реакції, мають більше шансів привернути увагу, ніж нейтральна реклама. Реклама, яка генерує позитивно оцінювані емоції, підвищує шанси того, що буде подобатися і рекламований продукт.

Життєвий стиль.

Стиль життя впливає на потреби, ставлення споживачів і, відповідно, на поведінку споживачів при купівлі та використанні товарів і послуг. Споживчі рішення підтримують або змінюють стиль життя.

Виділяють 5 сегментів глобального життєвого стилю:

1) Які Прагнуть.

2) Що досягають.

3) Пригнічені.

4) Адаптери.

5) Традиціоналісти.

8.Фактори, що впливають на купівельну поведінку.

Орієнтація на ціну (дорого-дешево);

Орієнтація на якість (купити менше, але кращої якості, або купити про запас, побільше);

Орієнтація на марку (купівля товару як категорії або вибір конкурентної марки);

Спонтанність / розважливість (покупка, в тому числі і продуктів харчування, ретельно планується або здійснюється імпульсивно);

Новаторство / традиційність (готовність пробувати, експериментувати, купувати заради цікавості або консерватизм, прихильність до перевірених продуктів);

Орієнтація на імпортну або вітчизняну продукцію.

послуга - будь-яка діяльність або благо, яку одна сторона може запропонувати інший і які в основному невловимі і не приводять до заволодіння чим-небудь.

Послуги можна розділити по об'єктах на соціально-суспільні, особисті і ділові.

За відносинам: ринкові, неринкові і квазіринкові. особисті послуги споживають індивідуальна особистість і домогосподарство, при цьому споживач оцінює вигоди. Відбувається залучення особистості, сім'ї до способу життя певного соціального шару.

ділові послуги споживають колективні покупці. Вони спрямовані на мінімізацію ризиків і орієнтовані на отримання прибутку.

Соціально-суспільні послуги споживає суспільство в цілому. Споживачі виходять з теорії справедливості.

9.Вліяніе на структуру потреб.Важелі за допомогою яких держава і суспільство цілеспрямовано впливає на процеси розвитку потреб - це засоби формування потреб. До них відносяться: виховно-пропагандистська діяльність, рекламні заходи, що мають на меті порушити і сформувати потребу в конкретному товарі і послузі. Типові цілі реклами визначають характер і особливості рекламного звернення і представлені в таблиці.

інформативна	Формування іміджу фірми Формування іміджу продукту Надання інформації про продукт Коригування уявлень про діяльність фірми
переконуюча	Зміна ставлення до продукту Спонукання до придбання продукту Збільшення продажів Протидія конкуренції
нагадує	Підтвердження іміджу Підтримка обізнаності і попиту

По об'єкту рекламування можна виділити: товарну (продуктову) рекламу; престижну (імідж-рекламу); рекламу дестинацій. Останню групу доцільно виділяти тільки в туристської рекламі. Товарна (продуктова) реклама має основною метою формування і стимулювання попиту на певні види товарів і послуг. Імідж-реклама спрямована на створення привабливого образу фірми. Реклама дестинацій в туризмі являє собою рекламу як окремо взятої країни в якості об'єкта подорожі, так і рекламу областей, регіонів, районів і т.п.

Висновок.

За даній роботі можна зробити наступні висновки:

1. Потреба - це завжди потреба в чомусь, в предметах або умовах, необхідних для підтримки життєдіяльності. Співвіднесення потреби з її об'єктом перетворює стан потреби в потреба, а її об'єкт - в предмет цієї потреби і тим самим породжує активність, спрямованість як психічне вираз цієї потреби

Поняття потреби використовується в трьох значеннях: як позначення

а) об'єкта зовнішнього середовища, необхідного для нормальної життєдіяльності (потреба-об'єкт);

б) стану психіки, що відображає брак чого-небудь (потреба-стан);

в) фундаментальних властивостей особистості, що визначають її ставлення до світу (потреба-властивість)

Потреби в матеріальних благах, необхідні для підтримки життя.

Потреби всесвітнього об'єднання людей.

Сфера сервісу - сукупність галузей виробничої та невиробничої сфери, об'єднаних спільністю виконуваної функції - безпосереднього задоволення потреб населення в послугах.

Список літератури

Журахівський С.Н. Формування сучасної структури людського потенціалу в контексті переходу до економіки, заснованої на знаннях / С.М. Журахівський // Наукові праці Вільного економічного суспільства Росії. - 2009. - Т. 125. - С. 171-181.

Леонова Про ./ '. Відтворення робочої сили: соціальний аспект [Електронний ресурс]. - URL: http://www.rusrand.ru/Doklad5/Leonova.pdf (дата звернення: 01.06.2013).

Подберезкин А.І. Роль людського капіталу в сучасному суспільстві // Діалог культур. - 2008. - С. 52-55. Абдеев Р. Ф. Філософія інформаційної цивілізації / Редактори: Е. С. Ивашкина, В. Г. Дєткова. - М.Х: ВЛАДОС, 1994. - С. 96-97. - 336 с. - 20 000 прим. - ISBN 5-87065-012-7.

Буряк В. В. «Глобальне громадянське суспільство і мережеві революції». / Віктор Буряк. - Сімферополь: ДіАйПі, 2011. - 152 с.

Варакин Л. Є. Глобальне інформаційне суспільство: Критерії розвитку і соціально-економічні аспекти. -М .: Міжнар. акад. зв'язку, 2001. - 43 с, іл.

Вартанова Е. Л. Фінська модель на рубежі століть: Інформ. суспільство і ЗМІ Фінляндії в європ. перспективі. : Изд-во Моск. ун-ту, 1999. - 287 с.

Вороніна Т. П. Інформаційне суспільство: сутність, риси, проблеми. - М., 1995. - 111 с.

Інформаційне суспільство // Новітній філософський словник / Упоряд. і гол. наук. ред. А. А. Грицанов. - 2-е вид. - Мн .: Книжковий Будинок, 1999..

Коротков А. В., Кристалічний Б. В., Курносов І. Н. Державна політика Російської Федерації в галузі розвитку інформаційного суспільства. // Під наук. ред. А. В. Короткова. - М .: ТОВ «Трейн», 2007. ISBN 978-5-903652-01-3. - 472 с.

---